- Benachrichtigung, sobald ein passender Termin frei wird
- Stadtrat entscheidet am 10. Dezember über geplante Änderungen
Die Stadt Gelsenkirchen will ab nächstem Jahr schneller Termine bei den Bürgercentern und der Kfz-Zulassungsstelle anbieten. Wer online einen Termin bucht, soll künftig neben der Terminbestätigung einen QR-Code zugeschickt bekommen. Möglich macht das die Terminbuchungssoftware „TEVIS“. Den Code scannen Kundinnen und Kunden im Bürgercenter ein und kommen so früher an die Reihe, falls ein Termin vor ihrem frei wird, erklärt der zuständige Dezernent Simon Nowack. Außerdem sollen Bürgerinnen und Bürger Zeitfenster angeben können, in denen sie sicher können. Wird ein Termin in dieser Zeit frei, bekommen sie eine Benachrichtigung. Um auch Berufstätige besser bedienen zu können, sollen die Bürgercenter zukünftig montags, dienstags und freitags um 7.30 statt um 8 Uhr öffnen. Montags und mittwochs will die Stadt von 8 bis 10 Uhr Anliegen ohne Terminvergabe bearbeiten. Am 10. Dezember stimmt der Stadtrat über die geplanten Änderungen ab.
Seit Oktober bietet die Stadt Gelsenkirchen bereits die sogenannte „Internetbasierte Fahrzeugzulassung“ (i-Kfz) an. Bürgerinnen und Bürger müssen seitdem nicht mehr persönlich zum Amt gehen, um Fahrzeuge an- oder abzumelden. Einen Haken gibt es aber – seit Anfang November ist das System für Privatkunden nicht nutzbar. Nur Geschäftskunden können das digitale Angebot zurzeit nutzen. Laut eigenen Angaben arbeitet die Stadt aber bereits an einer Lösung für das Problem.