Gelsenkirchener Zoo ist wieder Service-Champion

Die ZOOM Erlebniswelt in Gelsenkirchen ist in Sachen Service wieder die Nummer 1 unter den deutschen Zoos.

Veröffentlicht: Donnerstag, 14.10.2021 11:55

20 deutsche Zoos auf dem Prüfstand
Auch branchenübergreifend gute Noten

Zum dritten Mal hintereinander landet der Zoo in Bismarck beim Ranking eines Analyseunternehmens und der Goethe-Universität Frankfurt ganz vorne. Insgesamt standen 20 Zoos auf dem Prüfstand. Neben der Bewertung in der eigenen Branche gibt es auch ein Gesamt-Ranking von rund 4.200 Unternehmen aus 380 Branchen. Hier erreicht die ZOOM Erlebniswelt als einziger Zoo den Silbermedaillen-Rang.

Für die Studie gab es eine bundesweite Online-Befragung. Darin konnten Kunden bewerten, wie sie den Service des jeweiligen Unternehmens erlebt haben.