Schalke rudert bei Härtefallantrag zurück
Veröffentlicht: Donnerstag, 04.06.2020 05:37
Unpersönlich und wenig empathisch – so beschreibt der FC Schalke inzwischen selbst ein Anschreiben zur Ticketerstattung an die Fans.
Der Härtefallantrag sorgte vor allem im Netz für viel Aufregung. Darin heißt es, wer vor 2022 sein Geld für nicht nutzbare Bundesliga-Tickets zurückfordere, solle dem Verein seine finanzielle Notlage offenlegen, inklusive Nachweise. Laut Verbraucherzentrale im WAZ-Interview rechtlich ok, aber „nicht gerade kundenfreundlich“.
Schalke räumt Fehler ein
Der FC Schalke hat die Fehler jetzt eingeräumt und betont: Jeder Antrag von Fans, die aus wirtschaftlichen Gründen auf eine sofortige Rückerstattung der Ticketpreise angewiesen sind, werde wohlwollend bearbeitet, auf Belege dazu wird verzichtet.
