Termine im Gelsenkirchener Bürger-Center werden blockiert

• Quote der nicht abgesagten Termine teilweise bei 40 Prozent
• Termine verfallen ungenutzt

Mitarbeiter würden seit geraumer Zeit feststellen, dass vermehrt Termine nicht abgesagt werden. Zum einen würden mehrere Termine auf einmal gebucht werden, von denen aber nur einer benötigt wird. Zum anderen würden Termine gebucht, nicht wahrgenommen und dann ebenfalls nicht abgesagt werden. Nicht abgesagte Termine könnten niemanden mehr zur Verfügung gestellt werden und verfallen damit ungenutzt, heißt es von der Stadt Gelsenkirchen. Die Quote der nicht abgesagten Termine erreichte in den Sommerferien an einzelnen Tagen bis zu 40 Prozent.